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Cómo ayudarte de Google Analytics para escalar tu negocio

29-10-2019

Descubre cómo usar Google Analytics paso a paso

Te diré una cosa, muchas empresas fracasan por no saber utilizar correctamente sus herramientas de análisis y no saber cuáles son sus KPI’s. Por ello, hoy desde V3rtice nos centramos en explicarte qué es Google Analytics, cómo funciona y para qué sirve.

Además, te diremos cuáles son las mejores métricas para ecommerce, startups, redes sociales… y te ayudaremos a averiguar cuáles son las mejores métricas y kpi’s para tu negocio. 

Entonces…

¿Qué es Google Analytics y cómo funciona?

Google Analytics es una herramienta de analítica creada por Google que ofrece información masiva acerca del tráfico, adquisición, comportamientos y conversiones que se llevan a cabo en un sitio web. Y sí, google analytics es gratis y nos ofrece multitud de información que debemos organizar para sacar provecho de la misma.

Además, puedes obtener diferentes informes acerca del seguimiento de usuarios exclusivos por demografía, preferencias, comportamientos… Por otro lado, Google Analytics te da información acerca del rendimiento de usuarios, campañas o sesiones por fuentes de tráfico, tasas de rebote, duración de las sesiones de nuestros visitantes únicos o recurrentes, conversiones…

En fin, una multitud de datos que a la hora de agruparlos empieza el problema.…

¿Cómo funciona Google Analytics?

Ahora que ya sabemos lo que es, toca poner en marcha este robot gigante para averiguar cómo funciona la herramienta

Entonces, ¿cómo funciona?

Google Analytics recolecta toda la información que observamos en nuestro panel principal gracias al navegador, las cookies y el código JavaScript. Este código será el encargado de hacer un seguimiento de todas las páginas de tu web y lo encontrarás en la pestaña de “Administrador” -> “Propiedad” -> “Información de seguimiento” -> “Código de seguimiento”. 

Cuando tengas el código, deberás insertarlo en la cabecera del código fuente de tu sitio web.

Entonces, una vez hayas insertado el código JavaScript en el header.php de tu página web, Google irá recopilando toda aquella información recolectada a través de las cookies del usuario y de su navegador.

¿Para qué sirve Google Analytics?

Por lo tanto, después de haber leído hasta aquí, imagino que puedes hacerte una idea de para qué sirve Google Analytics y de la importancia que tiene a la hora de mejorar tu sitio web o negocio.

Y por si no lo sabías, Google Analytics sirve para evitar naufragios de nuestras estrategias de marketing digital, poder descifrar éxitos y fracasos de nuestras acciones, conocer las mejores páginas de nuestra web, los canales de adquisición más importantes o las tasas de conversiones de los diferentes productos de nuestra web, ¡entre muchas otras ventajas más!

¿Cómo usar Google Analytics?

Tras haber creado una sesión en Google Analytics, configurar su propiedad y añadir el código de seguimiento a tu sitio web toca ponerse en marcha con la selección de las mejores métricas y Kpi’s para tu negocio y saber cómo usar google analytics correctamente.

Para empezar debes saber que todos los ratios son calculados mediante sesiones, NO usuarios y al iniciar sesión en tu panel de Google Analytics verás una pantalla donde te aparecen:

  1. Sesiones: Las sesiones son el número de visitas distintas que ha tenido un sitio web.
  2. Usuarios: Número de cookies. Por ejemplo, un error muy común es pensar que entrar desde otro cualquier dispositivo o red no genera una nueva cookie y no es así. Si yo entro con mi móvil en mi wifi es 1 cookie, si luego entro con mis datos móviles, son 2 cookies.
  3. Número de páginas vistas: Total de páginas vistas en un mismo sitio web.
  4. Páginas/sesión: El número total de páginas vistas por una sesión
  5. Duración media de la sesión: La duración total de una sesión en tu página web
  6. Porcentaje de rebote: Más conocido como “Bounce Rate” nos ayuda a saber si nuestro contenido interesa al usuario. Lo queremos bajo, donde el ideal se encuentra entre el 50-60%, como mucho el 70% .
  7. % de nuevas sesiones: Hace referencia a los nuevos usuarios que visitan tu página web

Otros apartados importantes para saber cómo usar Google Analytics son los siguientes:

  1. Intereses -> Visión general : Vemos intereses afines de nuestros visitantes.
  2. Comportamiento -> contenido del sitio -> todas las páginas: Ver todas las páginas de mi sitio web
  3. Comportamiento -> Flujo de comportamiento: Con esta métrica para ecommmerce conoceremos el comportamiento de nuestros visitantes en la web, por dónde transita y por dónde lo perdemos.
  4. Comportamiento -> contenido del sitio -> páginas de destino: Nos va a ayudar a saber por dónde empezar nuestra estrategia, veremos las páginas por las que nuestros clientes llegan a nuestro sitio web

Métricas y KPI’s para tu negocio

Las métricas del marketing son muy variadas según el tipo de negocio, producto o servicio que ofrezcamos. Aunque, existen una serie de métricas y kpi’s que son muy utilizadas y que generan un gran valor a la empresa que son las siguientes:

Métricas del marketing

Conocer las mejores métricas para startUps, ecommerce, redes sociales o email marketing. Encontrarás la clasificación de la métrica a su lado. Esta puede ser de adquisición, de conversión o fidelización.

Métricas para ecommerce

  1. Visitas - adquisición
  2. ROI - adquisición
  3. Visitas que ‘buscan’  - adquisición 
  4. Visitas que ‘añaden productos a la cesta’ - Conversión
  5. Productos añadidos a la cesta - conversión
  6. Compras iniciadas - conversión
  7. Compras realizadas - conversión
  8. Tasa de conversión - conversión
  9. Ingresos - conversión
  10. Valor medio de la compra - conversión
  11. Clientes repetidores - fidelización
  12. Life time value - fidelización

Métricas para startUps

  1. Visitas/sesiones - adquisición
  2. Usuarios únicos - adquisición
  3. Tasa de rebote  - adquisición
  4. Páginas por visita - conversión
  5. Visitas por lector - fidelización
  6. Visitas que repiten  - fidelización

Para conocer más acerca de las métricas para medir redes sociales puedes visitar nuestro artículo acerca de ¿Cómo medir el éxito en redes sociales? , encontrarás métricas de twitter, facebook, instagram…

Por otro lado, si deseas conocer más métricas digitales para tus estrategias de email marketing, podrás descubrir todas ellas desde nuestro artículo sobre cómo aplicar el email marketing a a tu estrategia de marketing digital, dónde encontrarás todo lo necesario para saber más acerca de esta estrategia tan fácil y barata para aplicar a tu estrategia de CRM, dónde las métricas para email marketing serán de vital importancia para el correcto funcionamiento de tu campaña.

Expertos en analítica web como agencia de marketing online en Madrid

Como agencia de publicidad en Madrid y Barcelona, nuestro departamento de marketing online se encarga entre otras muchas cosas, de analizar datos, intereses y comportamientos con los que escalar tu negocio. Estamos día tras día sumergidos en los cientos de datos de Google Analytics para entregar a nuestros clientes los mejores resultados para su negocio. 

¿Quieres saber más? Infórmate acerca de nuestros proyectos digitales desde aquí.