Són ja moltes les entrades que hem ocupat en aquest bloc de V3rtice explicant assumptes de temàtica molt variada i específica. El que mai havíem abordat fins ara és una qüestió aparentment senzilla però que no per això s’ha de passar per alt: Què és una agència de publicitat? Molts de vosaltres probablement no us heu parat a pensar una definició, simplement doneu per fet que se sap. Avui, en la nostra entrada, intentarem crear una definició el més precisa possible de què és una agència de publicitat i quins són els seus serveis i funcions.

Es defineix agència de publicitat a aquella empresa de titularitat molt probablement privada i caràcter professional que es dedica a crear plans de comunicació i publicitat per a tercers (organitzacions o persones físiques), executar-los i distribuir-los. Normalment es componen de més d’una persona, amb estudis i experiència en àmbits diversos com el màrqueting, el disseny gràfic o les relacions públiques. Poden tenir caràcter internacional, nacional o fins i tot local i grandàries de plantilla molt diversos.

En general, es divideixen en diferents departaments; cadascun d’ells especialitzat en una de les fases del pla de comunicació a desenvolupar. Així, tenim el departament creatiu, que s’encarrega de pensar la campanya posant en valor detallis com l’originalitat i el coneixement del públic objectiu i les seves necessitats. El departament de comptes s’encarrega de mantenir un contacte directe amb els clients existents i promocionar a l’agència entre aquells potencials. La seva tasca és més pròpia de les relacions públiques que de la publicitat, ja que ha de saber acontentar als seus públics i serà el responsable últim davant ells.

També tenim el departament de mitjans, la tasca essencial dels quals és la compra d’espais i temps en els diferents mitjans en els quals l’anunciant està interessat. Aquests són les seccions bàsiques dins d’una agència, encara que en moltes ocasions i depenent de la grandària es poden afegir altres com el departament de nous mitjans, que s’encarrega de tot allò relacionat amb internet; o el departament de relacions públiques, que es pot externalitzar a través d’una altra agència especialitzada.

Les tasques dins d’una agència de publicitat són tantes com l’anunciant requereixi d’ells i va des de l’organització de promocions o esdeveniments a la creació d’espots, gràfiques, brand content… També ha de realitzar tasques de relació amb mitjans i capdavanters d’opinió, tant per a la producció de contingut pagat com per mantenir una bona reputació en la marca.