Com a agència de publicitat de Madrid especialitzada en comunicació digital sabem que ha aparegut un nou perfil d’usuari no gaire conegut per les empreses anomenat prosumer. L’acabo prosumer es forma mitjançant la mescla de “producer” i “consumer”, és a dir que el seu significat correspon a un tipus de consumidor molt actiu que mitjançant el contingut de marca o de l’empresa produeix el seu propi contingut.

Aquest tipus de consumidor ha aparegut en els últims anys empès per l’era digital en la qual l’usuari es converteix un usuari 2.0 que es mou per un conjunt de tecnologies integrades en un sol suport que és internet i les xarxes socials com Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, la integració del Micro Blogging per mitjà de Twitter, l’ús i creació de Blogs, la definició d’estratègies “Social Mitjana”, la definició de “nous” perfils a través de la figura del Community Manager i el Content Curator.

Aquesta era de la informació i digital es nomena així a causa de la seva gran relació amb les tecnologies de la comunicació i la informació. El període es va iniciar amb una revolució digital en la qual les persones van tractar de comunicar-se mitjançant altres suports com va ser internet, anteriorment ja hi havia altres suports, però no tenien un component digital, aquest nou suport fa que la societat estigui basada en el coneixement i en una economia de coneixement.

Aquests usuaris ja no són espectadors, la seva funció actual és aportar, difondre, col·laborar i compartir contingut i els seus perfils en xarxa són espais on hi ha 
sociabilización i on els altres usuaris poden interactuar i intercanviar idees.

Però què fan els 
prosumers? Aquest perfil d’usuari principalment té una gran afició a un tipus de contingut sobre una marca o producte en concret el qual tracta d’aconseguir mitjançant totes les plataformes possibles a causa que vol enriquir-se i a causa del seu alt interès en est. Al moment que aquest usuari obté tota aquesta informació no està satisfet, vol portar el seu consum de contingut a un altre nivell i aquest a partir del contingut de la marca crea un contingut nou relacionat amb aquesta. Com a exemples tenim els blogs d’usuaris que parlen sobre temes en concrets i que produeixen el seu contingut o les pàgines web on els usuaris poden customizarsabates i altres objectes i compartir-los amb tots els altres usuaris per generar una interacció.

Aquest tipus de perfil pot tenir molts avantatges per a l’empresa o la marca, en primer lloc, és un perfil que genera contingut sobre la teva marca per pròpia voluntat i pel fet de ser un usuari com tots els altres els altres usuaris tendeixen a tenir més en ell que en la pròpia marca i això per a l’empresa li serveix com una promoció més propera dels seus productes. També li propicia feedback a la marca ja que pot veure que opina la gent sobre els seus productes i sobre el contingut que ofereix, aquestes opinions li poden indicar si el treball que s’està realitzant és positiu o negatiu.

D’altra banda, també pot tenir un impacte negatiu per a l’empresa ja que aquest contingut que generen els 
prosumers pot ser negatiu per a l’empresa i pot ser contraproduent. En conclusió, són una eina molt útil però s’ha d’utilitzar amb molta cura perquè se’t pot tornar en contra teva. I fins a aquí el post d’avui de V3rtice, esperem que hàgiu pogut conèixer una mica més sobre aquest nou perfil d’usuari i les utilitats i el rendible que est surt per a una empresa.