Moltes empreses saben que per connectar amb el seu públic objectiu han d’arribar a les seves emocions, transmetent els seus valors, ja que aquesta és l’única forma que el client tingui una percepció positiva de la marca o productes que vol vendre. Això és el que es coneix com a màrqueting emocional, on moltes vegades s’utilitzen tècniques com l’storytelling, que a través d’una història, aconsegueix tocar-li la fibra a l’usuari.
 
A partir del màrqueting emocional, neix el neuromàrqueting, una ciència que estudia el comportament del cervell en el procés de compra.
 
En el post d’avui te n’explicarem tots els detalls i com aplicar-lo a la teva estratègia digital.

Què és el neuromàrqueting?

El neuromàrqueting és l’aplicació de les eines utilitzades en el camp de la neurociència en el món del màrqueting i de les vendes. 

Busca conèixer i comprendre els comportaments que tenen les persones a partir de la seva activitat neuronal. Estudia la conducta del consumidor i els processos mentals de les persones, a través de la percepció visual, la percepció auditiva i el tacte. És a dir, permet accedir i conèixer les reaccions que té el cervell abans, durant i després de comprar un producte. Analitza la part inconscient de les persones.
 
El millor neuromàrqueting és el que fa sentir a l’audiència que té una necessitat.
 
A més a més, li interessa descobrir els objectius i metes dels usuaris, així com els seus pensaments i sobretot motivacions i percepcions per intentar predir el comportament i les decisions finals del client. Tot això, amb la finalitat d’aconseguir més bons resultats en la seva marca com per exemple millorar el posicionament, els preus, l’opinió i el branding, entre altres.
 
Tradicionalment, en els estudis de mercats s’utilitzaven altres mètodes per arribar a l’opinió del consumidor, com les enquestes i els focus grups. El problema és que hi havia molts enquestats que modificaven les seves respostes per agradar més o per donar una resposta “correcta” i per tant, no s’estava dient la veritat. Aquestes tècniques encara se segueixen utilitzant, però a partir d’aquí, el neuromàrqueting ha obtingut més importància, perquè tal com hem comentat anteriorment, permet accedir a les reaccions que tenen les persones de forma no conscient.
 
Hem de focalitzar l’estudi de la conducta de les persones, tenint en compte tot allò que els crida l’atenció i els estímuls a què reaccionen. Aquests elements són:
  • Imatges i So
  • Colors i Tipografia
  • Olors i Textures
  • Records i Històries
  • Abstraccions i Suposats

Tècniques del neuromàrqueting que pots aplicar a la teva estratègia digital

A continuació t’exposem cinc tècniques del neuromàrqueting infal·libles per aplicar a la teva estratègia digital i que aquesta sigui tot un èxit.
 

Tècnica dels 8 segons

Quan parlem d’estratègia digital, hem de tenir en compte que tot el contingut que generem per internet ja sigui, una web, un vídeo o alguna cosa a les xarxes socials, solament disposa de vuit segons per captar l’atenció de l’usuari. Per això, el missatge ha d’impactar des del principi, per no perdre clients potencials.
 

Tècnica dels 3 colors

En màrqueting digital, els colors passen a ser un element fonamental. Ja que transmeten valors, idees, emocions… Està demostrat que els colors: blau, taronja i vermell impacten un 39% més en l’usuari. Tot i això, hem de tenir en compte la temàtica, pel to que li estem donant a la comunicació.
 

Tècnica del contrast

El contrast de dos o més conceptes, productes o situacions sempre els fa destacar. Això li dóna una facilitat a l’usuari per més tard poder recordar-los. Per exemple, jugar amb els dobles sentits, podria ajudar a fer més cridanera i atractiva la nostra estratègia.
 

Tècnica del visual profund

Gràcies a Photoshop i altres programes d’edició, és més fàcil captar l’atenció del consumidor mitjançant tècniques com el collage i les composicions d’imatges, perquè l’usuari busca entendre què li està transmetent aquella representació gràfica.
 

Tècnica de les 3 paraules

Està clar que l’usuari — i més per internet— s’estressa quan veu que hi ha molt text en algun lloc i busca contingut emocional com les imatges i els vídeos. Però tot i això, el poder de la paraula és molt eficaç. La tècnica de les 3 paraules com per exemple: copy, slogan i descripció curta, captaran l’atenció de forma immediata.

Paraules que capten l’atenció de l’usuari:

Paraules que provoquen una necessitat o una curiositat: il·limitat, especialista, poderós, energètic, tindrà el control, millorat, eficaç, recompensa, expert, protecció, etc.
 
Paraules que creen seguretat i generen emocions: no dubti, no esperi, garantit, val la pena, funciona, novetat, resultats, benefici, mai més, segur, llarga duració, cert, compromís…
Paraules que apel·len a la intel·ligència: elegant, distintiu, vital, és la base, bon gust…
 
Paraules que conviden a la imaginació: emocionant, gaudir, sentir, viure, embriagador, imaginar, inspirador, impactant, enginyós, meravellós, immens, màgic, entre altres.
 

La teva estratègia digital a un pas de l’èxit!

A V3rtice, com a agència de màrqueting digital, intentem innovar dia a dia perquè l’estratègia digital dels nostres clients sigui única i excel·lent. Contacta amb nosaltres. Avui és un bon dia per atrapar l’èxit.