Avui des de V3rtice, agència de publicitat i comunicació, anem complementar el post ‘Estudi de mercat i competència’ parlant sobre la segmentació de mercat. Explicarem el significat de segmentar i com dur a terme una bona segmentació de mercat.
 
Les tècniques de segmentació són utilitzades per les marques i companyies de tot el món per comprendre el comportament dels seus clients i dirigir les estratègies de màrqueting de manera més personalitzada i des de V3rtice, volem emfatitzar que sense segmentació, és pràcticament impossible que els clients d’una empresa estiguin contents lloc que cal tractar-los i donar-los el millor servei possible.
 
Segmentar és un dels conceptes fonamentals tant per al màrqueting tradicional com per al digital. El procés consisteix a dividir el mercat de béns o serveis en diversos grups més petits i homogenis, és a dir, que tinguin les mateixes característiques. Aquesta tècnica és utilitzada per marques, empreses i corporacions amb l’objectiu de conèixer millor als seus clients i poder arribar a conèixer i classificar els seus gustos i preferències.
 
Per obtenir els millors resultats, les grans marques integren 3 conceptes en la seva estratègia de segmentació de mercats. Des de V3rtice, agència de publicitat, agència de comunicació us anem a comentar quines són:
 
  • Característiques demogràfiques: El sexe, l’edat, la capacitat econòmica, l’ocupació, el nivell educatiu, la nacionalitat, la religió, la classe social…són alguns exemples de variables de segmentació ideals per classificar als teus clients.
 
  • Característiques psicològiques: Per començar, és molt important que analitzem la personalitat i l’estil de vida de cada client per poder preveure i anticipar-nos a les seves accions. Partint de la base que els mercats són molt heterogenis i és complicat dirigir-se a ells amb un únic producte/servei, per aquesta raó hem de focalitzar-nos a trobar patrons de comportament homogenis i desenvolupar enfocaments apropiats a un o diversos grups amb la finalitat de poder arribar a tots ells amb garanties. L’anàlisi de personalitat respon al concepte de segmentació de mercats com la subdivisió d’un mercat heterogeni en petits grups homogenis amb l’objectiu de desenvolupar enfocaments i patrons per a diversos grups de consum.
 
  • Hàbits de consum: En màrqueting, ens referim a hàbits als comportaments i costums del nostre consumidor, entre les variables a tenir en compte trobem: El producte, l’ús del producte, la freqüència de compra, la lleialtat del producte, la lleialtat de la marca, la sensibilitat del consumidor i la sensibilitat de la marca.
 
Com a conclusió, des de V3rtice, agència de comunicació i de publicitat, advoquem per dur a terme una bona segmentació de mercat per posar-nos en la pell del nostre client potencial i així, brindar-li el nostre servei més personalitzat perquè se senti part de la família V3rtice.