Què és l’Inbound Marketing?
L’Inbound Marketing és una metodologia que mitjançant la combinació de tècniques de màrqueting i publicitat té com a objectiu la captació de clients potencials amb la intenció de convertir-los en leads a través de la creació de contingut de valor a mida per satisfer les seves necessitats. Aquesta metodologia contacta a persones que es troben a l’inici del procés de compra i les acompanya durant aquest procés. Sempre s’està pendent del punt del procés de compra en el que es troba el client potencial per personalitzar el contingut que se li ofereix en cada moment. D’aquesta manera, gràcies a l’ús de les corresponents estratègies i accions, finalment s’aconsegueix fidelitzar al client.
L’Inbound Marketing té múltiples beneficis:
- Arriba a clients potencials.
- La comunitat que es forma entorn la marca.
- Reforça la imatge de marca de l’empresa.
- S’estalvien recursos permanentment gràcies a l’automatització del marketing.
- S’aconsegueix una comunicació bidireccional gràcies a la interacció.
- És possible la segmentació per dirigir-nos al públic objectiu.
- Les empreses obtenen clients de manera constant, gràcies a la metodologia d’Inbound Marketing.
Quina és la metodologia d’Inbound Marketing?
L’Inbound Marketing s’ha anat adaptant al llarg del temps arran dels canvis en els processos de compra. Aquests processos estan afectats per la manera en la qual compren els clients, el procés de decisió de compra, la manera en la qual vivim i les necessitats que identifiquem per l’adquisició d’un producte o servei.
Amb el procés de compra, ens referim al moment actual, a la manera en la qual el client fa ús de les aplicacions, dels cercadors, d’Internet i dels e-commerce. Les empreses, per la seva banda, també es beneficien de l’ús que els usuaris fan de les plataformes, ja que, gràcies a la informació que es registra, els hi fan possible la difusió de contingut de tota mena d’acord amb el moment del procés de compra en el que es trobi el client.
La metodologia d’Inbound Marketing utilitzada per V3rtice, agència de comunicació, es divideix en quatre etapes que aconsegueixen, finalment, la fidelització del client potencial: captació, conversió, venda i fidelització.
Quines estratègies es desenvolupen a l’Inbound Marketing?
A V3rtice, com agència de màrqueting digital a Barcelona i Madrid, comptem amb les següents estratègies d’Inbound Marketing.
Utilitzem estratègies de posicionament SEO quan els usuaris a Internet cerquen informació sobre algun producte o servei. Les empreses gràcies a aquestes estratègies creen contingut i el posicionen als buscadors perquè l’usuari el trobi i així aconseguir tràfic de qualitat i atraure clients potencials.
Es desenvolupa, també, una estratègia de social media per reforçar el posicionament i així aconseguir que els clients trobin a les marques a través d’altres plataformes. En aquesta estratègia, s’han d’escollir bé les xarxes a les quals pujarem el nostre contingut de valor, ja que no totes les xarxes socials són iguals i es troben perfils diferents en cada una d’elles. Així que un cop escollida la xarxa social (o xarxes socials) que utilitzarem per a l’Inbound Marketing s’hauran de definir els objectius, el tipus de contingut que publicarem i la freqüència en què ho farem.
A més, per dur a terme accions d’Inbound Marketing no pot faltar el desenvolupament d’un buyer persona, fixar objectius SMART, planificar el contingut que es crearà, fer l’anàlisi de la competència i, en finalitzar, mesurar les accions que hem realitzat.
Què és el buyer persona? És un document on es plasma quin és el client ideal de la nostra marca. Es defineixen en aquest les necessitats del client i les possibles solucions que podem oferir-li amb el nostre producte o servei. Tenir un bon i clar buyer persona ens ajudarà a aconseguir més leads i augmentar les vendes.
Els objectius SMART són objectius mesurables que ens serveixen per determinar si les accions que duem a terme funcionaran o no. Per tant, a l’hora de desenvolupar una estratègia i pensar en les accions que s’implementaran en aquesta, hem de fixar objectius que siguin mesurables, específics, assolible, rellevants i temporals. D’aquesta manera aconseguirem mesurar l’èxit de les accions i si els resultats obtinguts són positius.
S’haurà d’analitzar a la competència, aquesta ens pot ajudar a saber què és el que funciona o no, fer-nos saber on trobar al nostre públic objectiu, què vol l’audiència, etc. No hem de copiar el que fa la nostra competència, simplement millorar-ho o fer-lo propi a partir del que hem vist en ella.
Mesurar les accions és l’últim pas de tots, però no ha de prendre’s a la lleugera. Té una important rellevància i és que hem de saber si les accions que hem dut a terme han sigut útils o no i així decidir si implementar-les en altres estratègies o modificar-les per aconseguir millors resultats la pròxima vegada. Per això hem de registrar totes les accions realitzades i mesurar els seus resultats.
Si la teva empresa necessita aconseguir clients potencials per augmentar les vendes i aconseguir predicadors de la marca per així fer créixer el teu negoci, V3rtice agència de comunicació, màrqueting digital i disseny, és el teu aliat perfecte.
