A v3rtice, agència de comunicació 360º, t’expliquem quines són les claus per a crear una bona estratègia digital
A V3rtice, com a agència de comunicació 360º, sabem el rellevant que és mantenir una bona presència online i crear una imatge positiva de la marca per a obtenir l’èxit. Per això, és molt important que les empreses comptin amb perfils en xarxes socials perfectament dissenyats, que transmetin els seus objectius de manera visual i atractiva, i que al seu torn reflecteixen l’essència de la marca.
Aquestes plataformes ja no funcionen només per a enviar memes i selfies, sinó que són el canal perfecte d’interacció amb l’audiència i futurs clients. Per tant, és fonamental establir i mantenir una connexió contínua amb ells, respondre a les seves preguntes i comentaris de manera autèntica i participar en converses per a construir relacions i crear una connexió emocional amb els seguidors. Això no sols augmenta la fidelitat de l’audiència, sinó que també demostra el compromís de la marca cap als seus clients.
La importància de crear una comunitat online
És molt important la figura d’un community manager, que ha passat de ser un total desconegut a convertir-se en un element indispensable en qualsevol estratègia de comunicació. De fet, es considera el pont que uneix la marca amb la seva audiència, la qual cosa es converteix en essencial per a la reputació de la companyia.
És per això que avui volem ressaltar les claus que poden ajudar-te com a empresa a aconseguir les teves metes i objectius a través d’unes xarxes socials efectives.
Per a començar, és fonamental analitzar les dades i les mètriques per a mesurar l’èxit de cadascuna de les estratègies i realitzar els ajustos necessaris. Una eina que cal destacar és Google Analytics, amb la qual es pot proporcionar informació detallada sobre el rendiment del lloc web i les xarxes socials. Ofereix les dades sobre trànsit, comportament dels usuaris, tipus d’audiència que té, des de quins països et visiten, el temps de durada, quines pàgines no tenen bon percentatge de conversió, entre altres dades sobre l’eficàcia del contingut. Aquest tipus d’informació és essencial per a prendre decisions i adaptar les xarxes socials a les tendències i gustos de l’audiència.
La planificació de contingut és un altre aspecte importantl en la gestió de xarxes socials. Mantenir una presència constant i coherent requereix una planificació acurada. Eines com Trello i Hootsuite permeten als equips de comunicació programar i organitzar publicacions amb anterioritat. Amb això, el community manager no sols estalvia temps, sinó que també garanteix que el contingut es publiqui en moments estratègics, quan l’audiència està més activa.
En quant a la creació de contingut visual, Canva és la nostra gran aliada. La creació de dissenys atractius i professionals és essencial per a captar l’atenció de l’audiència. Aquesta plataforma ofereix una àmplia varietat de plantilles i eines de disseny que permeten crear imatges visualment atractives, fins i tot per a aquells que no tenen experiència en disseny gràfic.
La interacció amb l’audiència com a element indispensable
Com hem comentat anteriorment, gestionar la interacció amb els seguidors i crear una comunitat online és essencial. Per a això, hi ha eines excel·lents que permeten controlar les mencions, respondre a comentaris i missatges, i mantenir-nos al corrent de les converses online.
Mantenir-se actualitzat amb les últimes tendències i notícies en el món de les xarxes socials també és molt important per a crear una estratègia efectiva. Plataformes com Feedly, que serveix per a estar informat en una mateixa aplicació de totes aquelles webs que siguin del nostre propi interès, notifica sobre les últimes tendències, els canvis en els algoritmes de xarxes socials i les notícies del sector que ens convingui per a garantir que l’estratègia es mantingui alineada amb el que més s’acosta al nostre benefici.
En resum, comptar amb un community manager en una empresa, és molt rellevant, ja que, a més de conèixer les eines específiques per a cada necessitat en una estratègia digital, ajudarà a crear unes xarxes socials efectives i professionals, que transmetin els pilars de comunicació. Des de la planificació i programació de contingut fins a l’anàlisi i la interacció amb la comunitat, aquestes aplicacions ens ajudaran a construir una imatge de marca sòlida i aconseguir l’èxit en el món digital d’avui dia. Doneu-li un impuls a la vostra estratègia digital amb aquestes plataformes per a triomfar!
