Avui, des de v3rtice, agència de publicitat i comunicació, us anem a donar les claus per realitzar un eficient estudi de mercat, com es duu a terme i quins beneficis té per a la nostra empresa o el nostre negoci. Quan parlem d’estudi de mercat, irremeiablement, parlem també de ‘la competència’. Un terme no pot existir sense l’altre.
Ja sigui per conèixer la grandària del mercat en el qual operes o per llançar un nou producte o servei, el teu negoci ha d’adaptar-se a les necessitats dels teus clients. Un estudi de mercat et servirà per conèixer a la teva competència o per millorar el teu producte abans de llançar-ho. També et donarà informació qualitativa i quantitativa. Et servirà per millorar les teves decisions estratègiques i per anticipar-se a possibles riscos. Dit d’una altra manera, un bon estudi de mercat t’ajudarà a minimitzar riscos i a potenciar els teus punts forts.
Guia per realitzar un estudi de mercat:
- Recull informació i marca’t uns objectius:
Vivim en un món que cada vegada està més globalitzat. Pensar en el primer que feu en aixecar-vos i és molt probable que una de les 3 primeres coses sigui connectar el wifi del vostre smartphone i veure si teniu missatges pendents de llegir. La informació disponible en internet és pràcticament infinita. Ni en una vida humana tindríem temps de veure tots els vídeos publicats en youtube. Les oportunitats estan al nostre abast, solament hem de treballar dur i aprofitar-les. Totes les pàgines que visitem i tota la informació que recollim d’internet que no pertanyi a nosaltres o a la nostra empresa es denomina ‘fonts secundàries’ i ens serveixen per ampliar el nostre ‘background’ i obtenir informació útil. Heu de definir els vostres objectius i dur a terme un benchmark o estudi de competència.
Per què estudiar a la competència? Ens donarà informació útil dels seus clients i estudiant a la competència pots aprendre noves tècniques o maneres de procedir que probablement, puguis adaptar al teu negoci. El primer que cal fer, sempre, és prendre’ns nostra competència com una font d’inspiració i com un repte, al mateix temps. Dins de 2 setmanes començarà la MWC de Barcelona i allí, les grans empreses que acudeixin podran estudiar-se les unes a les altres i veure què nous productes presenten. L’estudi de la competència és de vital importància.
2) Duu a terme estudis qualitatius i quantitatius:
Com a agència de publicitat i comunicació que som, considerem que aquest punt és dels més importants. Hem de dur a terme dos estudis, d’una banda, hem de recollir informació qualitativa de gent (de confiança) que ens pugui aportar la seva ‘know-how’ i després hem de dur a terme un estudi quantitatiu mitjançant un focus group o una enquesta per conèixer els gustos dels nostres futurs consumidors. Una vegada hem obtingut i analitzat la informació és important ponderar, és a dir, donar una puntuació a cada informació en funció de la seva importància, rellevància, profunditat etc…i així obtenir un estudi de mercat més personalitzat.
3) Defineix el teu target o públic objectiu:
Una vegada fet l’estudi de mercat, podràs definir què tipus de clients tindràs i classificar-los segons els seus gustos i preferències. Aquests subgrups es coneixen com a nínxols de mercat. Per exemple: Segons el seu poder adquisitiu, la seva procedència, els seus gustos, la seva cultura, les seves aficions. I encara es pot segmentar de forma més exacta segons els detalls que caracteritzin als teus clients. Per exemple, si treballes en el sector de l’estilisme (perruqueria) i fas metxes als teus clients, pots plantejar-te tenir una gran gamma de colors de metxes en funció dels gustos o de quins colors siguin els més venuts i la gamma del teu producte creixerà en funció de la demanda.
Com a conclusió, dur a terme un bon estudi de mercat és la clau per l’esdevenir de qualsevol negoci. La competència és un bon punt de partida.
