Al món cada vegada més competitiu de l’estratègia digital ha sorgit la necessitat d’ampliar totes les accions digitals a una audiència el més gran possible, i què millor que els teus empleats per fer d’altaveus de la teva estratègia digital. La millor manera de viralitzar teus continguts i generar engagement entre els teus empleats teus continguts és a partir de campanyes de Employee Advocacy. En V3rtice, agència especialitzada en estratègia digital, t’expliquem com.
Per començar cal definir què és Employee Advocacy: és part del màrqueting de recomanacions generades des dels propis treballadors. És una tendència que converteix els treballadors en prescriptors de l’empresa i de les seves marques. El employee advocacy realment és per al treballador que estima la marca i la sent.
Crear una Campanya de Employee Advocacy:
Genera exposició positiva en les xarxes socials
Crea una consciència de marca a través dels seus empleats a través dels mitjans digitals.
L’empleat, amb un alt nivell de Expertise i de Authority recomana productes o serveis d’una empresa a un amic o familiar a través de les xarxes socials. És un expert en el seu producte o servei. Té un discurs creïble i pot ser un portaveu fiable per el seu cercle més proper.
Un empleat compromès representa els interessos de l’empresa tant interna com externament.
L’empleat feliç ajuda a construir la identitat dels empleats de l’empresa, de vegades, transformant-la.
Per desenvolupar les estratègies de Employee Advocacy convé tenir en consideració alguns aspectes.
El més important, una estratègia de Employee Advocacy no està dirigida a Brand Lovers ni a Brand Ambassadors. És target principal és l’empleat de la companyia que desenvolupa aquesta estratègia digital. La forma que l’empleat compromès i feliç té de defensar la seva companyia és:
-Generar Engagement en les xarxes de la companyia per a les quals treballa. En donar Like i comentar les publicacions, sobretot si és a la primera hora, s’aconsegueix que les dades generades siguin molt millors. Aquesta dada és clau en un moment de Reach Orgànic i nombre de likes declinants a les xarxes socials, especialment a Facebook i Instagram.
-Defensar de la imatge d’una companyia a través de les pròpies xarxes socials dels seus empleats
L’acció activa dels empleats provocarà:
Una millora de la imatge de la companyia.
Atracció de talent sobre la base del apostolat dels propis empleats
Impulsar majors nivells de compromís dels empleats.
Augmentar la confiança del consumidor, ja que els usuaris de xarxes socials tenen un nivell de prescripció molt elevat entre la seva xarxa més propera de contactes en xarxes socials.
Creant una campanya de s’aconsegueix magnificar l’abast i resultat d’una estratègia digital a través de l’ajuda dels empleats, d’aquesta manera s’augmenta la notorietat de marca. També el contingut generat té un valor molt positiu que pot atraure talent i millorar les vendes. Però, com es crea una campanya de Employee Advocacy? En V3rtice, agència de Màrqueting Digital pensem que seguint aquestes guies:
-Crea un ambient positiu i de confiança. És important no pressionar ningú per participar i que el programa es desenvolupi en un ambient de llibertat.
Estableix objectius clars i factibles. Tangibles objectius i que aquests siguin realitzables és clau per portar a bon port l’estratègia.
-Audita els resultats i comparteix. Estableix unes mètriques per mesurar els resultats i saber el que ha funcionat i el que no és molt important.
-Defineix les Best Practices. Des V3rtice recomanem crear un llibre d’estil i bones pràctiques a les xarxes socials i organitzar workshops amb els empleats per donar a conèixer aquest decàleg.
-Gamifica i ofereix recompenses. La gamificació està a l’ordre del dia en tota estratègia digital i obre un canal de comunicació molt efectiu amb l’empleat. La possibilitat de guanyar una recompensa és l’altre gran motivador dels empleats, que a més regenera el sentiment de pertinença.
