Avui des del bloc de V3rtice, agència de publicitat a Barcelona, volem parlar-vos d’un dels aspectes que més treball requereixen però que més beneficis reporten a una marca. Estem parlant de la identitat corporativa. Encara que seria impossible resumir en un post què s’ha de fer per crear una pas a pas, volem acostar-vos al procés.
Abans de gens, hem de definir amb propietat de què parlem quan ens referim a identitat corporativa. Bé, es tracta de la imatge conceptual que té qualsevol consumidor o espectador d’una marca en concret. Molt habitualment es confon amb la imatge corporativa, que no és més que una part dins del global de la identitat. Per identificar a una organització no solament tenim en compte el seu logotip i altres aspectes visuals, també pensem en les sensacions, filosofia, valors i emocions que ens transmet. En ser un concepte molt ampli, abasta tot tipus d’aspectes a tenir en compte: protocol, comunicació interna, publicitat, colors, tipografia, missió, visió i valors…
Fa uns mesos, en V3rtice, agència de publicitat de Barcelona, vam tenir l’oportunitat de treballar en la creació d’una nova identitat corporativa per Crystal. Aquesta empresa de venda online i offline de productes tecnològics necessitava una meta i uns valors amb els quals se sentís còmode al mercat. El primer pas va ser trobar el posicionament desitjat en la ment dels consumidors i una filosofia comuna. Est és un treball a realitzar a mig fer entre els creadors i treballadors de la pròpia empresa i l’agència de comunicació.
Una vegada escollit, s’ha de traduir en una imatge corporativa sòlida i coherent. En aquesta fase del procés, dissenyem el logotip, els colors corporatius, vam escollir una tipografia, dissenyem com serien les comunicacions, etc.
A continuació, ideem en naming. Hauria de resumir tot allò que el client volia transmetre al seu públic objectiu. En aquest cas concret de Crystal, el leitmotiv era la tecnologia i les seves diferents aplicacions.
Un treball simultani a tot aquest procés i que s’ha de desenvolupar de forma complementària és l’estudi de la competència. Una vegada es tenen clares les marques contra les quals s’enfrontarien al mercat, s’ha d’analitzar què estan comunicant, com estan comunicant; a més de què estan fent mal –para no cometre els mateixos errors – i què estan fent bé –per buscar com aprofitar-nos d’això-.
Però com hem comentat anteriorment, una identitat corporativa és un treball que es pot estendre a tots els aspectes que tenen relació amb una empresa. En aquest cas pràctic que us hem comentat; solament ens hem encarregat d’una petita part. Al llarg de l’existència d’una marca podríem, per exemple, definir la manera d’actuar davant clients i proveïdors, el tracte amb mitjans de comunicació o parlar de com desenvolupar actes institucionals.
