Com agència de comunicació especialitzada en
assesoria i comunicació de Barcelona, tenim clar que la comunicació interna és un aspecte clau perquè una empresa funcioni a la perfecció. Avui a V3rtice parlarem sobre els avantatges de mantenir informats als treballadors i destacarem alguns consells per aconseguir una bona comunicació interna.
Per començar, la resolució de problemes és més fàcil si els treballadors han estat informats, posat que aquests poden aportar noves idees. A més, crea més col·laboració entre treballadors, aspecte molt important en una companyia. D’altra banda, la comunicació interna genera un sentiment de pertinença, ja que els treballadors se senten escoltats i que es compta amb ells per a decisions transcendentals.
D’altra banda, gràcies a la integració i el compromís de l’organització, es millora l’efectivitat i el rendiment de la companyia, ja que els empleats s’esforcen al màxim perquè aquesta tingui èxit. Però com s’aconsegueix una bona comunicació interna? És important recordar que la comunicació mai ha de ser unidireccional. Una vegada transmesa una informació, els treballadors han de poder donar la seva opinió, perquè així hi hagi més interacció.
Un altre aspecte important resideix en el format del missatge. En lloc d’enviar llargs emails, els càrrecs superiors d’una empresa han d’utilitzar canals més dinàmics, com els vídeos, les xarxes socials i fins i tot organitzar esmorzars i reunions. Segons cada situació s’ha d’utilitzar un suport o un altre.
A més, el missatge que es vol transmetre ha de ser sincer a tot moment i natural, s’ha de comunicar les bones, però també les males notícies. Per això la comunicació interna no ha d’entendre’s com una obligació, sinó com un procés necessari perquè l’empresa funcioni. D’aquesta forma, els missatges han d’adaptar-se també a cada destinatari (no és el mateix parlar amb uns socis que amb uns empleats nouvinguts).
Finalment, és important establir una periodicitat en els missatges. Hi ha informació que es transmet de forma puntual (per un succés concret) i una altra que està relacionada amb els canvis que es van produint en l’empresa. Aquesta última, ha de donar-se de forma periòdica perquè així els empleats incorporin com a tasca informar-se del negoci i disposin d’una visió global de la companyia.
En definitiva, al comunicació interna és una part de l’empresa que no ha de descuidar-s perquè els treballadors no se sentin aïllats i treballin conjuntament per aconseguir un objectiu comú.
