Què motiva a una persona a tornar a comprar un producte? O a comprar-ho per primera vegada? Sabies que els anuncis que apel·len a sentiments com els de Coca-cola o l’últim de Amazon, queden gravats en la memòria de les persones a mitjà i llarg termini? Avui, des de V3rtice, agència de publicitat i comunicació anem a indagar en les claus de la comunicació emocional i com aquesta, pot repercutir de manera tan directa en la ment del consumidor.
Els experts en aquesta matèria destaquen al neuromarketing com la pedra filosofal de la comunicació emocional. Existeixen 3 factors que són decisius en el procés de compra: La part emocional, la part racional i la instintiva dins del cervell humà. Són 3 nivells que tenen el seu pes relatiu segons la fase en la qual es trobi el consumidor i els estímuls de l’exterior que rebi.
La publicitat emocional apel·la directament als sentiments dels consumidors. L’objectiu és que empatitzen amb l’anunci i la marca de l’anunci i se sentin identificats. És una tècnica amb la qual la marca intenta acostar-se al consumidor i mostrar el seu costat més ‘proper’.
Els anuncis que apel·len a les emocions aconsegueixen generar un impacte major en les persones i per aquesta raó es queden en la ment del consumidor per un temps major. Connecten a més, amb el punt de decisió de compra que és molt subjectiu, no es tracta d’una decisió presa pel nostre cervell racional pel que l’anunci publicitari intenta accedir a la part emocional del nostre cervell.
La publicitat emocional, a més, pot ser emprada no solament per vendre sinó per conscienciar i transmetre missatges. Els exemples més clars els trobem quan veiem anuncis d’ONG’s o del govern d’Espanya sobre prendre precaucions quan conduïm. Tracten de generar un gran impacte, encara que de vegades no aconsegueixin els mateixos resultats que els anuncis comercials.
El nostre cervell utilitza, de manera inconscient, els hàbits de compra, l’experiència i records passats emocionals per decidir sobre si comprem o no una marca. Les empreses, mitjançant els seus anuncis, busquen influir en aquesta experiència passada i en la percepció final que el consumidor té. La part més complicada és aconseguir que el consumidor associï una marca a alguna cosa positiu i arribats a aquest punt, els missatges emocionals i instintius tenen més capacitat de modificar un record, que els racionals.
Des de v3rtice, agència de publicitat i comunicació, som molt conscients de com funciona el neuromarketing i dels avantatges que té de cara a publicitar un anunci. Si voleu més informació no dubteu a contactar amb nosaltres.
