¿Pero entonces, qué es todo esto del Inbound Marketing?

Por estos días hay muchas explicaciones dando vuelta, describiendo bien y mal qué es el Inbound Marketing; y la mayoría de ellas seguramente sea cierta. Nosotros, como buenos marketineros que somos, queremos aplicar dicha técnica en este mismo caso práctico, y dejar que tu llegues a la conclusión que quieras, según el conocimiento que vayas adquiriendo (aquí y en otras partes), para lo cual te ayudaremos con algunos tips, sobre esta novedosa pero antigua práctica.

En términos generales, puede entenderse genéricamente como un conjunto de técnicas de marketing online para atraer a potenciales clientes.  Esta fue una metodología de atracción creada ya hace unos años atrás, como respuesta a lo que se concebía como outbound marketing (Marketing invasivo) que estaba saturando a los consumidores; invirtiendo la rueda y restructurando desde el punto de vista del cliente, el antiguo modelo del embudo de conversión de ventas.  La estructura que quedó de esta creativa invención fue la siguiente secuencia de acciones:  

ATRAER>SORPRENDER>CONQUISTAR>ENAMORAR
(USUARIO>VISITANTE>LEAD>CLIENTE>PROMOTOR)

UNA ESTRATEGIA COMO FILOSOFÍA DE EMPRESA

Ahora bien, “Atraer” y “Acompañar” son las palabras claves de esta nueva filosofía de hacer marketing. Para muchos expertos en el tema, la única en el presente cercano. Hablando en términos más prácticos, el inbound marketing es llevar al usuario por todo el ciclo de compra, a través del contenido adecuado, en el momento adecuado. Lo importante es no decirle qué es lo que tiene que hacer. Es entenderlo y ayudarlo a que consiga lo que quiere. Para poner un ejemplo en de este caso práctico: Tú te has acercado a la web de V3rtice, te atrajo este post y con este artículo nosotros te estamos ayudando con tu INBOUND MARKETING. Si crees que esto te ha servido y quieres más asesoramiento para tu empresa, te pondrás en contacto con nosotros y pedirás una propuesta.

 

CUÁLES SON LAS PRINCIPALES PRÁCTICAS y TÉCNICAS DEL INBOUND MARKETING:

Este suceso se da principalmente en la plataforma digital (aunque pueda extenderse a otros hábitos del marketing) y no depende de cada técnica aisladamente, sino de acompañar al cliente todo el camino del proceso hasta la conversión (y pos-conversión). Esta “atracción” se consigue por a un buen trabajo de marketing digital, con una fuerte y creativa estrategia de marketing de contenidos, relevante, interesante y útil para esos posibles clientes.

Entonces, podemos describir la secuencia de etapas de la siguiente manera:

  1. Atraer: Esta etapa consiste en canalizar tráfico a nuestro sitio web o redes sociales, para que nuestros potenciales clientes conozcan la empresa. Lo importante no es cautivar la mayor cantidad posible, sino atraer a un público de calidad. Para esto debemos diseñar un efectivo plan estratégico de contenidos, difundirlo y trabajar el posicionamiento de nuestra página web, blog y redes sociales.
  2. Convertir: En lead. Hay que hacer que todo este tráfico se convierta en datos disponibles para nuestra empresa. Esto lo lograremos con llamadas a la acción, invitando a seguir nuestra RRSS o a través de formularios de solicitud de datos
  3. Cerrar: conseguir que los usuarios que forman parte de nuestra base de datos se conviertan en clientes. A través de del envío de contenido variado, lograr establecer una comunicación personalizada (el e-mail marketing puede ser una muy buena opción), que instale una frecuencia de información del producto de su interés, para que al final del embudo realice la compra.
  4. Fidelizar: Cuando se cierre la venta no hay que dejar de interactuar con el cliente. Hay que seguir hablándole, enviándole contenido de su interés, que se comprometa con la empresa hasta convertirse en un promotor de ésta.
  5. Analizar: Hay que analizar, calificar y categorizar al cliente. Esto nos dará un feedback de su productividad como consumidor para el futuro.

Como decíamos antes, para que un plan de Inboung marketing sea efectivo, es fundamental que exista un plan coordinado de contenido orientado al cliente. Para ello, necesitaremos principalmente tres herramientas:

– UN BLOG: Herramienta que favorece la aproximación entre la empresa y el cliente. Un medio que permite mostrar un lado más útil e interesante para el consumidor, dejando a un costado el interés comercial.

– UNA BUENA ESTRATEGIA SEO y SEM: Que posicione tanto a nuestra web, como a nuestro blog (todo coordinado bajo la misma estrategia de contenido), gestionando los conceptos relevantes (Keywords) que son de interés para nuestro cliente.

REDES SOCIALES. Estas plataformas te permitirán una interacción directa (uno a uno) con tus públicos objetivo, mostrando la cara más social de la compañía, convirtiéndose en un canal de contenidos de interés para atraer al usuario.

¿Te ha servido este post? Te invitamos a que lo compartas en tus RRSS para que otras personas conozca un poco más hacer de sus posibilidades. ¿Aún tienes dudas o te interesaría que te hagamos una propuesta de Inbound marketing? Ponte en contacto con nosotros, que nos comunicaremos a la mayor brevedad posible contigo.

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EL GEOMARKETING: LA TENDENCIA DE LOS NEGOCIOS LOCALES DE MADRID

Si no fuera por el GEOMARKETING, V3RTICE no podrías ser un excelente ejemplo de una agencia de comunicación y publicidad que trabaja con altos niveles de calidad, de igual manera en BARCELONA y MADRID. Particularmente en esta última ciudad, existe una tendencia del uso de estas técnicas de localización, que crece día a día entre sus empresas. Por este motivo, aquí te traemos algunas recomendaciones para que apliques a tu negocio.

Más allá de que el concepto suena como un extenso y costoso análisis de mercado con tecnología satelital (que también abarca esto), es mucho más simple de lo que a primera impresión creemos (y también más accesible). Se concibe al GEOMARKETING como una técnica de gestión de datos basados en la ubicación geográfica de las personas para realizar diferentes tipos de acciones con ellas. En los últimos años, con la evolución de las Tic´s, el GEOMARKETING ha alcanzada un protagonismo importante, especialmente en negocios locales, debido a la accesibilidad, el bajo costo y la especificidad que pueden tener sus acciones de marketing, simplemente con una buena gestión. En Madrid, al ser una de las capitales europeas con mayor consumo de plataformas digitales, este tipo de estrategia se aplican cada vez más, en grande y no tan grandes, empresas de la ciudad.

GESTIONAR LOS DATOS CONJUNTAMENTE CON LAS ACCIONES

No importan la magnitud de la empresa, el GEOMARKETING supone un plan de marketing digital, que conecte y coordine los datos de segmentación de nuestro mercado objetivo disponible y las acciones que se lleven a cabo en ese segmento. Un detalle claro, completo y coherente del perfil de nuestros clientes, segmentados por datos demográficos (sexo, edad, ubicación, estado civil, etc.); con un conjunto de objetivos, acciones de marketing y tiempos de ejecución; que permitan controlar el trabajo en una región específica designada.

LAS HERRAMIENTAS DE NUESTRO DÍA A DÍA

Diariamente utilizamos de forma aislada y con desconocimiento de su verdadero potencial, diferentes herramientas de GEOMARKETING. A continuación detallamos algunas de ellas y sus principales ventajas.

• LAS REDES SOCIALES: LA MECA DEL GEOMARKETING.

Tantos las acciones de publicidad en redes sociales (publicidad de Ads), como la configuración de perfiles de seguidores, la programación de comunicaciones por segmentos y tiempos, o las indicaciones de ubicación de nuestros posteos, son algunas de las tantas acciones de GEOMARKETING que hacemos diariamente. Asimismo, las métricas de las redes sociales como Facebook, Twitter, Linkeding o Foursquare; posibilitan cientos de indicadores de GEOMARKETING que podemos aprovechar de muchas maneras para nuestro negocio. Lo que necesitamos es tiempo y voluntad, o un buen especialista (interno o externo) que planifique y gestiones ese tesoro que tenemos en nuestro poder.

• SEO Y SEM LAS PREFERIDAS DE MADRID.

Las estrategias de posicionamiento de páginas web, microsite o blogs, son otro claro ejemplo de este tipo de acción. La segmentación de palabras claves, según datos demográficos, tendencias de comprar o simplemente la intención de alcanzar un público objetivo particular, conforman estrategias de GEOMARKETING. Lo ideal es complementar con otros indicadores de geolocalización que den a tu empresa un valor añadido, para tomar las decisiones óptimas.

El caso del SEM: Es el claro ejemplo de publicidad redireccionada geográficamente. Con esta herramienta puedes enviar anuncios digitales a segmentos específicos, con mensajes concretos, para que aparezcan en lugares puntuales. El manejo de la gran cantidad de información que tiene el gigante GOOGLE, te brinda la posibilidad de lograr una gran especificidad en la comunicación, dentro sus espacios de publicidad.

El SEO depende de ti: Las acciones de posicionamiento digital que hagas aquí ya dependerán del manejo que haga tu agencia de comunicación y publicidad, para llevar a que tu público objetivo te encuentre. Las herramientas de información para definir la estrategia de palabras claves necesarias para posicionar un sitio web, son también indicadores demográficos muy importantes, que también sirven para otras acciones de Marketing.

• GOOGLE MAP y GOOGLE MY BUSINESS:

Este geolocalizador propio de Google (gratuito), permite localizar casi todo en un espacio real. Para los clientes es una herramienta de información de localización directa, que le sirve para encontrar lo que quiera. Es por esto mismo una de las funciones más utilizadas en todo el mundo. Ahora bien, para las empresas es una oportunidad excelente para ser localizados en un segmento de mercado puntual. A través de la función de GOOGLE MY BUSINESS, que Google ofrece a las empresas, las compañías pueden aparecer en un segmento determinado (de forma gratuita), para que los clientes las encuentren. Por ejemplo, en la búsqueda en Google de los servicios de “Agencias de comunicación y publicidad” en “Madrid”, vemos como V3RTICE aparece en esta lista de proveedores, que los clientes pueden encontrar: 

¿QUÉ BENEFICIOS TIENE EL GEOMARKETING?

  • Definir correctamente el área de influencia para nuestro negocio.
  • Evaluar el potencial del mercado real donde podemos trabajar.
  • Alcanzar un mayor conocimiento de nuestro cliente para focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado.
  • Optimización de la inversión en acciones de marketing.
  • Añadir valor en los procesos de marketing.
  • Segmentar ventas por cliente y zonas de ventas, para los análisis de las ventas y acciones comerciales.

¿No te sientes capaz de hacerlo o crees que no tienes el tiempo suficiente? Consulta sin compromiso los diferentes servicios de asesoramiento en GEOMARKETING que tenemos en V3rtice; o bien acércate a nuestras oficinas en Madrid, que estaremos complacidos de conversar contigo sobre este tipo de estrategias para tu negocio.

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¿Sobre qué debemos publicar un blog?

Son muchos los clientes que nos preguntan con qué frecuencia y a qué hora debemos de publicar un blog; y sobre qué temas hay que hablar. Nuestra agencia cuenta con un departamento digital que asesora en todo momento sobre estos temas que suelen generar debate; siempre comentamos que los blogs son claves para conseguir el mejor posicionamiento seo en los motores de búsqueda. Pero debemos de tener en cuenta que el éxito del blog no está en la cantidad que hagamos sino en la calidad; es muy importante dotar de contenido de interés cada blog y conseguir así, que nuestro blog sea de interés y de utilidad para el usuario, es ahí cuando Google lo premia y se consigue posicionamiento SEO.
 
Como agencia de comunicación digital contamos con clientes de sectores muy diversos; instituciones, deportivos, tecnológicos, fiscales, retails, ocio, formación, etc. y siempre nos suelen hacer la misma pregunta: ¿cómo sois capaces de crear contenidos de interés tan diversos? Pues bien, ahí está la clave estratégica de nuestro servicio.
Antes de llevar a cabo la redacción de un blog, debemos definir la estrategia SEO donde hay que tener en cuenta las siguientes indicaciones:
Definir un plan editorial:
 
Es el primer punto a tener en cuenta, determinar el contenido de cada proyecto; hay proyectos que el blog supone una herramienta clave para informar sobre la actualidad del sector, productos o servicios del mismo, o noticias vinculadas al proyecto. Pero a nivel de posicionamiento SEO, es clave comunicar en el contenido que estás al día sobre las últimas novedades (vinculadas al proyecto) e informar sobre temas de interés con contenido único y atractivo para el target potencial; de esta manera no tan sólo estarás informando sobre algo de interés al usuario sino también a los buscadores. 
 
Objetivo del blog:
 
Como especialistas en comunicación digital, siempre comentamos que la redacción de un blog tiene dos objetivos; en primer lugar, informar y fidelizar a nuestro target sobre contenidos de interés; tal y como hemos comentado. Y, en segundo lugar, generar tráfico a la web. Si nuestros blogs son de interés y de calidad, conseguiremos atraer a nuevo público a nuestro blog y como consecuencia dirigirlos a la web.
 
¿Cuántos blogs debemos publicar?
Siempre replica uhren aconsejamos que mínimo haya un blog por semana, pero idealmente en nuestra propuesta de SEO, siempre planteamos la redacción de dos blogs por semana, que previamente habremos determinado su temática. Con este gota a gota a nivel de contenidos conseguiremos mantener el SEO; es importante buscar el equilibro entre el número de publicaciones; pero siempre premiando la calidad ante de la calidad ya que es lo que mejor valorarán tanto los usuarios como los motores de búsqueda.

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Las 5 tendencias de diseño gráfico para 2019

Todos sabemos que en nuestra profesión hay mucho intrusismo y más respecto referente al diseño gráfico; donde los comentarios cómo “no me gusta”, cámbialo rápido, está bien el dibujito, etc.; suelen ser más comunes de lo normal. Todos opinamos sobre el diseño grafico, pero ¿todos somos capaces de realizar esta función?
 
Como agencia de comunicación, siempre insistimos en que el diseño gráfico de cualquier campaña o identidad de marca es clave para plasmar todo el trabajo previamente realizado. En nuestra agencia mimamos mucho el desarrollo del diseño gráfico; tanto desde el punto de vista más creativo como funcional. Cuidamos mucho que la imagen gráfica muestres los valores de cada proyecto, los respete y los comunique en cada estilo gráfico. Es muy importante que el diseño de un logotipo, folleto, catálogo, flyer, revista, etc.; tenga en cuenta todos los aspectos a comunicar sobre una marca, empresa, institución etc.
 
Por este motivo hemos querido subrayar la importancia en hacer un buen diseño teniendo en cuenta las 5 tendencias para 2019
 
Color PANTONE Living Coral
 
Una de las tendencias de este 2019 que nos tienen a todos enamorados es la utilización del Pantone Living Coral, que será el verdadero protagonista en las próximas campañas de fotografía y publicidad. Cada año, la carta de colores más conocida elige uno o dos colores que estarán presentes en diferentes escenarios como pasarelas, publicidad, diseño gráfico, diseño web y demás ámbitos.
 
 
La tipografía
 
Una tipografía acertada permite que nuestra campaña llegue de forma directa al target, en cambio una tipografía mal elegida puede desestructurar toda nuestra composición. En 2019 la tipografía se presenta más grande y pasa a ser un elemento más, se le otorga tanto protagonismo como a la imagen.
 
Ilustración sobre fotografia
 
Este es un recurso que nos encanta, este efecto aporta dinamismo y frescura a las composiciones. Las posibilidades de este recurso son infinitas y permite construir puentes entre el mundo real y el imaginario.
 
Minimalismo
 
El propósito de este tipo de composiciones hace que simplifiquemos el diseño de manera que focalicemos en, únicamente, lo que queremos comunicar. Este recurso de diseño es tendencia en 2019 y parece que no pasa de moda porque como bien es sabido: menos es más.
 
Degradados y duotonos
 
Esta tendencia de diseño  llega con fuerza y aporta elegancia y profundidad a las composiciones.  Los duotonos permiten utilizar los colores corporativos de una marca y crear un recurso para reforzarla y posicionarla a nivel de imagen.
 
 
Estas son 5 de las tendencias de diseño gráfico para 2019 y que evidentemente nuestros diseñadores aplicaran a más de una campaña de publicidad. V3rtice, nuestra agencia especializada en diseño gráfico en Barcelona somos muy conscientes de las tendencias creativas del sector, por lo que siempre al día de las campañas de publicidad que marcan tendencia.

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La importancia de las páginas web de empresa

¿Diseño o contenido?
La respuesta es muy sencilla: los dos tienen la misma importancia y van de la mano.
En la era de la información a todas horas nos encontramos con anuncios publicitarios: en la calle, en la televisión, en nuestro Smartphone, en el ordenador de casa, de la oficina, etc. Todos ellos están creados para cubrirnos o crearnos una necesidad.

Por ello, con tanta información percibida a lo largo del día, es muy importante tener una web que llame la atención. Ya sea por su diseño (llamativo, interactivo, etc.,) o por sus contenidos (creativos, informativos, visuales, etc.,), consiste en una herramienta clave en la comunicación digital.
Las páginas web se usan como un medio de información. Cuando descubrimos una marca que nos gusta lo primero que hacemos es buscarla en internet. Es ahí
donde tienes que destacar. Hay que ofrecerles a los clientes una grata experiencia: que encuentren de la más rápida y cómoda posible toda la información que están buscando.
No solo basta con tener unas redes sociales atractivas o aparecer en los medios de comunicación. Tener una buena página web te hará incrementar ventas, alcanzar directamente a tu público objetivo y abrir tu abanico de clientes y/o usuarios potenciales.
Además, no solo aporta presencia online, sino que también da prestigio a la empresa o marca, crea comunidad con los clientes y aporta seriedad y profesionalidad. Es decir, aporta fiabilidad, la clave principal de la navegación por internet.
A la hora de crear una página web tanto el contenido como el diseño tienen que tener concordancia. La imagen que vas a mostrar tiene que ser 100% acorde al producto o servicio que se ofrece.
También es muy importante conocer bien a tu target: cuáles son sus gustos y necesidades, como les gusta comprar, si les gusta informarse de forma más visual o informativa, etc. Además, una de las claves principales es que la navegación debe ser sencilla e intuitiva.
Todas estas cualidades te harán aumentar el porcentaje de conversiones, incrementar las ventas, conseguir notoriedad, y por supuesto, hacerte un gran hueco en el mercado.
Un ejemplo muy claro de todas las características que acabamos de comentar podría ser la escuela de danza Studio 19 Uk: hacer que tu página web baile como si estuvieras delante de una clase de danza.
Otro claro ejemplo sería Monopina, tienda de moda online, que te hará plantearte volver a comprar en la calle o un centro comercial. Donde su abanico de productos, los modelos escogidos, y la información del material de las prendas hacen que comprar por internet sea toda una gran experiencia.
 
Si quieres alcanzar a tu público con un diseño e imagen acorde a tu marca o empresa no dudes en contactar con V3rtice.

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Social media: campañas con redes sociales

Nos encontramos en la era de la digitalización, donde el uso de las nuevas tecnologías forma parte de nuestra vida cotidiana.

La comunicación digital  es un conjunto de acciones diarias monitorizadas; la gestión de redes sociales que tienen el objetivo de alcanzar al público objetivo, donde las estrategias online varían según los objetivos que se quiera alcanzar (informar a los clientes, atraer clientes nuevos, incrementar ventas, etc.).
Tener unas buenas redes sociales ayuda a dar a conocer a tu marca o empresa, y/o posicionarla en el mercado. Por eso, actualmente una de las estrategias más usadas son las campañas de redes sociales.
Lo más importante es conocer realmente a tu target: saber cómo es, que le gusta, como compra, como se informa, como socializa, etc.
Starbucks, la cadena de cafeterías más conocida y con más establecimientos del mundo, fueron uno de los pioneros en realizar campañas de social media muy efectivas con redes sociales.
En 2013, lanzaron en Estados Unidos la campaña “Tweet a Coffee”. Dicha campaña consistía en invitar a un amigo a un café, pero sin la necesidad de que los dos estuvieran en la misma cafetería. Los clientes, tenían que obtener una tarjeta de Starbucks con un importe de 5 euros y luego, enviar un tuit citando a @tweetacoffee con el nombre y el perfil de la cuenta Twitter de la persona que querían invitar. Después, la persona invitada solo tenía que enseñar el cupón que había recibido, ya fuese impreso, en el móvil o a través de la App oficial de Starbucks para recibir el café gratuitamente.

Con esta campaña de redes sociales consiguieron incrementar sus ventas, y sobre todo, incrementar sus seguidores en Twitter, que su público hablara de ellos, y conseguir visibilidad de marca.
Si te estas planteando realizar una campaña de social media con redes sociales, nosotros podemos ayudarte.
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¿A que esperar a sumarte a la era de la digitalización?

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