PRESS KIT, LA INFORMACIÓN IMPRESCINDIBLE PARA CUALQUIER PERIODISTA

Como agencia de comunicación especializada en gabinetes de prensa, sabemos que el Press Kit es un documento imprescindible que debemos ofrecer a los periodistas en ruedas de prensa o eventos. De esta manera, nos aseguramos que los medios de comunicación tengan suficiente información por si  han de hacer un artículo o quieren complementar la nota de prensa que les facilitamos.
Hoy en el blog de  V3rtice explicaremos que es un Press Kit, como estructurarlo y porqué debemos tenerlo. Para empezar, un Press Kit es una serie de materiales que incluyen documentos, fotografías, y elementos promocionales recogidos en un paquete, que se suele distribuir o enviar a la prensa en las ruedas de prensa. Este Press Kit debe contener la información más importante de la empresa, marca o producto que se quieren transmitir, así como los valores de la compañía.
Para realizar un buen Press Kit hay que seguir unos pasos. En primer lugar, incluir el logotipo de la empresa, que es la representación gráfica de esta y por tanto, debe tenerse en cuenta en cada Press Kit que se realice. A continuación, debes explicar los servicios de la compañía, sus productos, las áreas de negocio… La historia de la marca o biografía, también es un elemento que hay que tener en cuenta. En este punto, se explicará cómo nació la empresa, los miembros que la fundaron., etc.
Otro punto que debe incluirse en un Pres Kit es los valores y objetivos de la marca. En este sentido, se redactaran aquellos elementos que se quieran destacar de la empresa que pueda ayudar a posicionar mejor la marca. Además, también se pueden incluir las apariciones que la compañía ha tenido en la prensa, como entrevistas o links a artículos y reportajes. Finalmente, los datos de contacto son muy importantes para que el periodista pueda llamar o enviar un mensaje en caso de que necesite más información o aclarar dudas. En el documento también se pueden incluir fotografías  y todo tipo de material que complemente el Press Kit.
En relación a la importancia del Press Kit, hay que tener en cuenta que  el Press Kit o documento de prensa es importante ya que complementa la rueda de prensa y ayuda a los periodistas a tener un acceso más inmediato a la información sin que tengan que buscarla en otro lado. Además, si algún medio no ha podido asistir tiene toda la información que necesita en ella.
En definitiva, gracias al Press Kit, las relaciones con los periodistas se fortalecen ya que se ofrece información relevante y noticiosa, además de algún obsequio promocional de la marca.

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FASES DE UNA COMUNICACIÓN DE CRISIS: ¿QUÉ HAY QUE HACER?

Como agencia de comunicación especializada en gabinetes de prensa de Barcelona, somos conscientes que en una situación de crisis es importante saber comunicar, minimizando los daños que puedan afectar a la imagen de la empresa. De hecho, hay marcas que de una situación de crisis consiguen promocionarse y mejorar su reputación.
Hoy en V3rtice explicaremos qué tipo de situaciones se pueden catalogar como situaciones de crisis y que pasos hay que seguir en estos casos. Las situaciones de crisis son aquellos eventos impredecibles que amenazan la reputación de la empresa y pueden generar resultados negativos. Hay diferentes tipos de crisis que puede padecer una compañía: económica (como la reducción de beneficios), técnica (como las averías), intraempresarial (por ejemplo la corrupción), de comunicación (como problemas de imagen o rumores), entre otras.
Es en estos momentos en los que hay que tomar decisiones con mucha presión y poco margen de tiempo, ya que la situación requiere de una respuesta inmediata o de lo contrario los daños pueden ser irreversibles. Por ese motivo, es conveniente que la empresa tenga de antemano un plan de actuación que se cubran todas las variables y dejen poco espacio al factor suerte o azar.
El primer caso para resolver una situación semejante es ser humildes y aceptar que hay un problema. Solo así podremos analizar los pequeños problemas y evitar que se hagan más grandes. Otro consejo a tener en cuenta, es que no debemos mentir a nuestro público. Hemos de modular lo que decimos y ser cautelosos, pero en todo momento hemos de ser sinceros y honestos ya que en una sociedad digital es muy fácil que se descubran las mentiras y eso solo empeoraría la situación. Además, hay que tener una buena comunicación interna con los trabajadores que pueden sentir malestar por verse involucrados en esta situación. Hay que ser transparentes con la plantilla para que no aumente su inquietud.
Por otro lado, hay que responder a los comentarios negativos, especialmente en las redes sociales para hacer ver a los clientes que se les está escuchando. En este sentido, es muy útil contar con un sistema de motorización de las redes sociales, de alguien que se encargue de controlar que se dice en las redes sobre la marca y de actuar en consecuencia. Además de la motorización de las redes sociales, también hay que seguir con atención que dicen los medios de comunicación (clipping) para saber el alcance dela crisis.
Por último, es importante aportar una solución y contar a través de la página web cuál ha sido. De esta manera, nos aseguramos que si alguien quiera informarse de lo que ha pasado no lo haga a través de terceras personas que solo cuenten el problema. Cuando se cuente la solución habrá que ofrecer datos objetivos y frases cortas con un mensaje claro, que todo el mundo pueda entender.
En definitiva, en situaciones de crisis es fundamental que una empresa vaya un paso por delante y no se limite a responder. Hay que actuar con rapidez, analizando el problema y encontrando la mejor solución para ello. De esta manera, conseguiremos minimizar los impactos negativos y recuperar la buena imagen de la marca.

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ORGANIZAR UN EVENTO CON INFLUENCERS

Como agencia de comunicación, especializada en gestión con influencers de Barcelona sabemos que los influencers son muy útiles a la hora de dar credibilidad a una marca o producto y conseguir más fácilmente un tipo de público determinado. Por eso, cada vez más empresas trabajan con influencers y es una de las técnicas que más está creciendo, por encima del email marketing, el SEM o el SEO.
Hoy en el blog de V3rtice hablaremos sobre cómo organizar un evento con influencers y los beneficios que aporta organizar este tipo de actos. Para empezar, organizar un evento es una práctica muy extendida por las empresas que no se quieren limitar a las  notas o las ruedas de prensa ordinarias. Un evento ayuda a interactuar con otros profesionales del sector, a crear contactos y establecer el denominado networking.
Por otro lado, los eventos permiten mostrar al público una imagen más cercana de la empresa y más positiva. Puesto que los eventos además de conferencias o charlas, a menudo también cuentan con desayunos, cenas o comidas u obsequios para los invitados. Además, los eventos son un buen momento para potenciar las redes sociales de la empresa, ya que permiten retransmitir todo lo que va sucediendo.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que existen los eventos destinados a periodistas y los destinados a influencers. En el primer caso, se llevaran a cabo acciones como ruedas de prensa y pases para grabar, mientras que en el segundo se realizaran acciones más experienciales. De esta manera, los influencers experimentaran por sí mismos lo que la empresa sacará al mercado.
En primer lugar, hay que definir unos objetivos, teniendo en cuenta el público al que queremos llegar y las oportunidades que tenemos respecto a otras empresas. ¿Qué queremos conseguir? ¿Mejorar nuestro posicionamiento en internet? ¿Aumentar las vendas? ¿O queremos aumentar los seguidores de la marca o producto? Depende de los objetivos se realizaran unas acciones u otras.
El siguiente paso consistirá en escoger los influencers claves en nuestro sector. En este sentido, debemos tener en cuenta el número de seguidores que tienen, su edad, sexo, el canal por el que interactúan con los usuarios y la calidad de sus contenidos. A partir de ahí, habrá que contactar con estos a través de las redes sociales y ofrecerles una experiencia atractiva para sus seguidores y que se adapte a sus valores. Si el influencer queda satisfecho con lo que le hemos ofrecido, lo difundirá por sus canales y muchas personas que dudasen de comprar el producto, ya no lo harán.

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GABINETE DE PRENSA EN BARCELONA

Como agencia de comunicación especializada en los gabinetes de prensa de Barcelona, asesoramos y diseñamos planes en materia de comunicación para empresas, con la finalidad de que consigan tener más impactos y se promocionen entre su público potencial. En cada caso, estudiamos las necesidades que tiene nuestro cliente y valoramos cual es la estrategia que le puede ir mejor.
En el blog de hoy de V3rtice hablaremos sobre los servicios que ofrecemos a nuestros clientes como gabinete de prensa en Barcelona. Para conocer bien nuestro cliente y los objetivos que quiere alcanzar, es  necesario hacer una reunión previa. En esta reunión, la empresa explica el ámbito en el que trabaja, cuáles han sido sus anteriores acciones en comunicación y cómo le han funcionado. A partir de esa información, a la agencia de comunicación le es más fácil realizar un informe que recoja las estrategias de comunicación que se aplicarán.
En este dosier, se analizará el público objetivo del cliente, sus competidores más cercanos, y las oportunidades que tiene la empresa en este contexto. Cada objetivo y acción a realizar es diferente para cada cliente. En algunos casos, los clientes quieren mejorar su reputación digital a través de la publicación de contenidos en las redes sociales, como el Conservatori Muncipal de Música de Barcelona, el Consejo Comarcal del Vallès Oriental o la agencia de viajes, View Barcelona.
En este caso, se crea una plantilla con contenidos diarios que reflejen los valores de estas empresas y entidades. Cada publicación tiene enlaces, emoticonos, vídeos o imágenes, de manera que es más atractivo para el público. Los posts se publican en cada red social en la que esta presenta la entidad (Twitter, Facebook o Instagram) y el lenguaje se adapta según el público potencial. Además de las redes sociales, en algunos casos también se hace promoción a través de los blogs o páginas webs. Por ejemplo, publicamos semanalmente un post en el blog oficial de turismo del Vallès Oriental sobre diferentes temáticas (gastronomía, naturaleza, actividades en familia o actividades culturales).
Otra de las acciones que las agencias de comunicación realizan como gabinete de prensa, son la redacción de notas de prensa y el seguimiento de estas. Teniendo en cuenta la actualidad del sector, redactamos notas de prensa sobre un uno de nuestros clientes (CEAC, Deusto Formación y Deusto Salud) y después las enviamos a los medios de comunicación.  En este paso, es imprescindible tener una base de datos que recoja los periodistas de los medios de comunicación principales, según la sección.  Así, se consigue un contacto más personalizado con los profesionales de la información y nos aseguramos que el tema les pueda encajar.
Finalmente, además de las tareas ya descritas anteriormente, las agencias de comunicación también se encargan de organizar eventos destinados la prensa, como ruedas de prensa, conferencias, desayunos… Un ejemplo de evento que organizamos des de V3rtice fue el de la empresa multinacional de Recursos Humanos, Synergie.

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¿QUÉ SE ENTIENDE POR AGENCIA DE PRENSA?

Como agencia de comunicación especializada en asesoría y comunicación de Barcelona, analizamos la situación comunicativa de cada cliente y proponemos y aplicamos una estrategia de medios que les permita promocionar la marca y llegar a su público potencial. Además, ponemos a disposición un gabinete de comunicación que cree noticias sobre la empresa y las envíe a los medios de comunicación.
Hoy en V3rtice explicaremos en que consiste una agencia de prensa o comunicación y detallaremos cuáles son sus funciones principales. Para empezar, una agencia de prensa es una entidad que trabaja para empresas de sectores variados gestionando su comunicación. A diferencia de un gabinete de prensa, las agencias de prensa son organismos externos formados, por tanto, por periodistas y profesionales en marketing o publicidad que no están vinculados con la empresa, consiguiendo así una visión más neutral.

El trabajo de una agencia de comunicación es muy variado. Hay agencias que además de difundir informaciones sobre la empresa y de establecer contacto con los medios, hacen trabajos de publicidad y marketing (creación de spots publicitarios, campañas, diseño…), organización de eventos y relaciones públicas, ya que en realidad todos estos ámbitos tienen puntos en común. Es el caso de nuestra agencia.

Sin embargo, hay otras que se dedican exclusivamente a la relación con la prensa. Las funciones principales de estas empresas son la redacción de notas de prensa para las empresas y su posterior envío a los medios. Además, hacen seguimiento de todo lo que publica la prensa sobre el cliente y lo recogen en un dossier. Esta tarea se conoce con el nombre de clipping.
Además de estas funciones, las agencias de prensa recientemente también han incorporado nuevas funciones. Estas están centradas en la comunicación digital a través de las webs y blogs y la gestión de las redes sociales. De esta manera, las agencias potencian la presencia de la marca en internet (SEO y SEM) y diseñan planes estratégicos de las redes sociales para que las empresas puedan ampliar su mercado a nivel digital.
En definitiva, las agencias de comunicación o prensa son imprescindibles, si una empresa quiere mejorar su imagen y darse a conocer a su público a través de los medios. Asesoran a sus clientes sobre cómo pueden mejorar en materia de comunicación y crean estrategias para que estos consigan tener impactos.

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¿A qué llamamos rueda de prensa?

Como agencia de comunicación de Barcelona especializada en gabinetes de prensa, sabemos que las ruedas de prensa hay que prepararlas con bastante antelación, pues son una herramienta muy útil para que una empresa se dé a conocer o promocione un producto o servicio. Además, gracias a su papel presencial, proporcionan una red amplia de contactos que no se obtendrían fácilmente.

Hoy en V3rtice hablaremos sobre el concepto de rueda de prensa y daremos algunos consejos sobre cómo organizar una buena rueda de prensa. La rueda de prensa o conferencia se puede definir como un acto informativo que es convocado por una organización para que asistan los medios de comunicación e informen de lo que sucede. En este sentido, pues, el elemento clave de este acto son los periodistas, ya que sin ellos no podemos llegar a nuestro público objetivo.
De esta manera, habrá que seguir una serie de pasos para conseguir que estos asistan. Para empezar, el primer paso será preparar el tema del que se hablará y el material gráfico que se dará a los periodistas cuando vengan. El tema debe ser relevante o si no, no logrará captar la atención de estos. En cuestión de temas logísticos, hay que tener en cuenta un día y hora que pueda ir bien a la mayoría. Por ejemplo, preferiblemente la rueda debería ser de mañanas, ya que es cuando los periodistas salen a cubrir temas y debería ser entre semana (ni lunes ni viernes).
En relación al lugar, habrá que preparar un sitio que quede cerca de las redacciones o que si más no, sea accesible y los medios no se tengan que desplazar demasiado. En cuanto al interior de la sala, siempre hay que organizar un espacio que sea para los medios de comunicación y dónde puedan colocar todo el material que necesiten (cámaras, trípodes, portátiles…). En este sentido, normalmente los periodistas suelen sentarse en unas mesas y los cámaras y fotógrafos suelen quedarse al final o a un lado. Además, habrá que preparar  otro espacio para los conferenciantes dónde haya micrófonos y botellas de agua por si tienen sed.
El siguiente paso será la convocatoria de los medios de comunicación. La cita se hace a través del envío de una nota de prensa, en la que se explica los detalles principales del evento así como el lugar y la fecha. Es importante que el título sea atractivo y que el contenido que se quiere mostrar sea relevante para los periodistas. El envío se hará seleccionando los medios según la sección que más se acerque al tema de la rueda de prensa. Por eso, es muy útil diseñar previamente una base de datos con los contactos que nos sean más favorables en cuanto al tema.
En definitiva, los pasos previos a una rueda de prensa son muy importantes pues hay que planificar todo para evitar que haya errores y controlar así todas las variables. Por otro lado, durante la rueda de prensa es muy importante dejar un turno de preguntas (aunque tener preparadas las posibles respuestas) y no alargarse demasiado en el discurso. Una vez terminada, hay que realizar un dossier para todos los periodistas que han asistido, pero también para aquellos que no han podido acudir.

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¿CÓMO SE FILTRAN LAS NOTAS DE PRENSA?

Como agencia de comunicación especializada en gabinetes de comunicación de Barcelona sabemos que debemos seguir unos criterios a la hora de redactar una nota de prensa para que esta salga publicada en los medios. Hay que tener clara una estrategia en la que se muestre la parte más noticiable del comunicado o por el contrario, tu nota puede acabar a la papelera.
Hoy en V3rtice os explicaremos por qué filtros pasan las notas de prensa antes de ser publicadas. Para empezar, el primer filtro que pasan las notas de prensa son los correos sin asunto. Todas aquellas notas que hayan sido enviadas por correo pero que no tengan un asunto, seguramente irán directamente a la papelera. Es importante tener en cuenta que los periodistas siempre están ocupados y que por tanto,  no tienen tiempo de entrar a cada correo que reciben. De esta manera, un consejo útil es poner en el asunto del correo nota de prensa y el titular de esta.
A continuación, una vez los periodistas entren en el mensaje es importante enviar un pequeño texto en el que expliquéis resumidamente de que va la nota de prensa (en dos o tres líneas) y que os presentéis brevemente. En este párrafo los periodistas ya podrán detectar aquellas notas que sean estrictamente publicitarias y que no aporten nada interesante, de las que sean noticiables. Por eso, es importante introducir algún dato o estudio que avale la nota.
Por otro lado, también es importante adjuntar el texto del comunicado dentro del mismo mensaje para así facilitar en la medida de lo posible la faena de los periodistas. Es probable, pues, que los mensajes que no tengan el texto adjuntado sean descartados, no porqué su contenido no sea válido, sino por falta de tiempo. Una vez los periodistas empiecen a leer el comunicado lo primero que van a ver será el titular, de modo que habrá que hacer que sea lo más atractivo posible, que resuma el contenido y los elementos más destacados del texto.
Pasados los primeros niveles de lectura (título, subtítulos y lead o entradilla) es probable que si los periodistas no hayan descartado el comunicado es porqué tienen la intención de publicarlo y están interesados en el tema. Aun así, es conveniente seguir enganchando al lector en el cuerpo del texto para que siga leyendo. Además, el comunicado debe ser coherente, claro y conciso con un lenguaje asequible, pero sin ser coloquial.
Finalmente, hay que poner un pequeño párrafo en el que se explique sobre la empresa (o se explique más cosas en caso de que ya se haya mencionado) y los datos de contacto de la persona que la ha redactado por si el periodista quiere contactar con él/ella.

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¿QUÉ HAY QUE TENER EN CUENTA EN UNA PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL?

Como agencia de publicidad de Barcelona, especializada en la producción de vídeos publicitarios, contamos con un equipo de expertos que se encargan de plasmar los valores de una empresa en un spot que logre captar la atención del público. Hoy en V3rtice os explicaremos algunas recomendaciones para conseguir que un video publicitario sea un éxito.
Antes de plantear el concepto audiovisual, es importante reunirse con el cliente para así conocer mejor sus necesidades y objetivos, así como los valores de su empresa. De esta manera, será más fácil hacer un vídeo que se ajuste al cliente y que esté dirigido a su público potencial. En esa reunión, el cliente suele aportar un briefing creativo con ideas principales o elementos que quiere que aparezcan al vídeo.
A la hora de desarrollar una idea conceptual, es decir, la idea principal de la campaña, hay que tener en cuenta que el mensaje sea claro. Por eso, un truco muy recomendable es hacer un Brainstorming, pues entre diversas personas siempre pueden surgir ideas ingeniosas que luego podamos desarrollar en la producción. Además de ser creativo, es importante que el mensaje transmita los motivos del anunciante y la razón de ser del producto o servicio.
Una vez diseñada la idea, hay que crear un buen guion o storyboard. En este sentido, hay que buscar un buen hilo argumental que guie al espectador a través del vídeo, que sea original, pero que a la vez tenga sentido con el producto que se anuncia. El guion no se trata exclusivamente de anunciar la lista de características de la empresa, sino de destacar alguna cualidad que sobresalga entre los demás competidores y que llame la atención al público.  Además es importante incluir algún dato de contacto o un lugar de ubicación.
En el momento de la producción nos encargamos de planificar primero todas las necesidades técnicas y humanas que requerirá el spot. Esto es el casting, las cámaras, la ubicación del rodaje o los permisos. En la segunda fase, la postproducción, contamos con un equipo diferente al del rodaje, que se encargue de editar el vídeo. En este sentido, normalmente se incluyen videos animados, carteles, voz en off o música. Este último elemento, en especial, debe ser imprescindible en cualquier producción y debe estar de acorde con los valores de la empresa, igual que los elementos gráficos.
Finalmente, el último paso consiste en la difusión del spot publicitario, ya sea mediante el contacto con cadenas televisivas, con cines o en las redes sociales o webs. Dependiendo de lo que se anuncie, será más conveniente elegir un medio u otro.

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¿QUÉ ES UN GABINETE DE PRENSA CONTINUO?

Como agencia de comunicación especializada en gabinetes de comunicación de Barcelona, diseñamos planes de comunicación que se adapten a nuestros clientes y les asesoramos sobre cómo pueden mejorar  en aspectos de publicidad y comunicación. Con algunos de ellos, actuamos como un gabinete de prensa continuo y con otros como un gabinete puntual.
Hoy en V3rtice explicaremos que es un gabinete de prensa continuo y daremos algunos consejos sobre qué estrategias seguir. Un gabinete de prensa continuo consiste en realizar informar sobre las novedades del cliente y las temas de interés periódicamente. De esta manera, se consigue más notoriedad para el cliente y se establece una relación más estrecha entre medios de comunicación y empresa.
Según las necesidades de cada cliente nos adaptamos a un formato u a otro. Deusto Salud, por ejemplo, es una de las empresas que forman parte del Grupo Planeta, y que ha contratado nuestros servicios como gabinete de prensa continuo. Deusto Salud es el centro de formación continua de Grupo Planeta que ofrece programas formativos a distancia en el sector de la salud, las terapias naturales y el bienestar. Nace en el año 2009, con el objetivo de capacitar a los profesionales de la salud para que se adapten al competitivo y exigente escenario laboral y que amplíen sus posibilidades profesionales.
En este caso, el plan comunicativo consiste en la redacción periódica de notas de prensa.  Concretamente, redactamos dos comunicados al mes de Deusto Salud, al igual que ese mismo mes también redactamos dos de Deusto Formación y dos de CEAC. Normalmente en cada una de ellas generamos mínimo dos o tres impactos, aunque en algunos casos hemos llegado a conseguir hasta 15 impactos por una sola nota. En relación a Deusto Salud, nos centramos en agencias informativas como Europa Press i EFE, pero también en portales especializados en temas sanitarios o de bienestar como Infosalus,  E-saludable o Diario Médico.
Una de las estrategias a la hora de llevar el gabinete de prensa de forma continuada es establecer un timing o calendario para cada acción. En este sentido, por ejemplo, tenemos marcado cuando hemos de redactar una nota de prensa, cuando hemos de enviarla a los medios y cuantos días hemos de hacer seguimiento (llamamos para asegurarnos que han recibido la nota). De esta manera, nos organizamos mejor y no nos pasamos nada por alto.
Otra estrategia es la de ir actualizando cada x tiempo una base de datos especializada, de esta manera nos aseguramos que los teléfonos y los correos de los medios sean correctos. Además, así podemos tener el contacto de un determinado periodista al que llamemos siempre para así estrechar la relación. En definitiva, no importa la temática de la empresa, siempre nos hemos de adaptar a las necesidades del cliente y diseñar un plan comunicativo que garantice su éxito.

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¿CÓMO PLANIFICAR UNA BUENA ESTRATEGIA DE MEDIOS?

Como agencia de comunicación especializada en planificación de medios de Barcelona, nos encargamos de diseñar planes de comunicación para empresas, además de poner en disposición un servicio de gabinete de prensa. Nos gusta conocer a nuestro cliente y asesorarle para que consigan los mejores resultados posibles.
Hoy en V3rtice explicaremos algunos consejos para conseguir planificar una buena estrategia de medios. El primer paso a tener en cuenta es definir unos objetivos, es decir, ¿qué es lo que se quiere conseguir con la campaña? Cuando se tenga claro los objetivos será más fácil diseñar un tipo de estrategias u otras. En este sentido, es importante no aplicar un mismo plan para diferentes clientes ya que siempre hay que ser creativo e innovar según cada caso.
Después de definir el target o público objetivo y de pensar un mensaje que se quiere emitir, hay que diseñar una estrategia de acuerdo a las oportunidades de mercado y a lo que ofrece la competencia. En este documento deben añadirse los canales de medios que se utilizaran. Es importante recordar que no todos los medios son eficaces a la hora de emitir un mensaje y llegar al público objetivo. Hay que tener en cuenta la periodicidad, el tema y el formato de la emisión.
Otra de las tácticas para realizar un buen plan de medios es ir elaborando un timing para ir calculando y teniendo presente las acciones de la campaña. Además, también es importante haber realizado previamente un documento dónde este detallado el presupuesto de la campaña para que no haya sorpresas.
Por otro lado, es muy útil en un plan de medios hacer estrategias dirigidas también al mercado online ya que suele generar bastantes impactos. Aunque puedan parecer fáciles de manejar, es mejor contratar a una agencia de comunicación o un equipo que se encargue de la planificación digital. Algunas de las acciones que se pueden hacer en este campo son el email marketing, la publicidad en las redes sociales, los adwords, etc.
El último paso será elaborar un documento que explique y analice los resultados. De esta manera, se debe evaluar si se han cumplido los objetivos planteados y también que coste ha supuesto la campaña.

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